Niet tevreden?
Geld terug.
Toch niet helemaal blij met je bestelling? Geen probleem. Je kunt je product binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen, ook als je de verpakking al hebt geopend of het product hebt geprobeerd. We horen natuurlijk graag wat er beter kan, want daar worden we alleen maar beter van. Je retour meld je makkelijk aan via ons retourportaal.
Gebruik je een product al wat langer en is het toch niet helemaal jouw match? Dan kun je tot 3 maanden na je bestelling gebruikmaken van onze geld-terug-garantie. Neem hiervoor eerst even contact op met onze klantenservice. Hieronder lees je precies hoe het werkt.
Hoe werkt de retourprocedure?
1) Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via ons retourportaal.
2) Volg de stappen in het portaal.
3) Verpak je product(en) goed en stuur je pakket binnen 14 dagen na aanmelding terug met het retourlabel uit het portaal
4) Zodra je retour is verwerkt, ontvang je het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Behandel het product met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt retour komt.
Ons retouradres is:
Yummygums BV
Penningweg 23
4879 AE Etten-Leur
Nederland
Let op: we kunnen je retour alleen verwerken als je deze eerst hebt aangemeld via het retourportaal.
Hoe snel krijg ik mijn geld terug?
Wij verwerken terugbetalingen zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van je retour.
Hoe werkt de tevredenheidsgarantie?
Bij Yummygums vinden we het belangrijk dat jij blij bent met ons en onze producten. Daarom bieden we je een 100% tevredenheidsgarantie. Ben je niet tevreden met een product, neem dan contact op met service@yummygums.com, zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.
Een oplossing kan bestaan uit een alternatief in de vorm van een product of de teruggave van je aankoopbedrag. Je kunt alleen gebruik maken van de tevredenheidsgarantie als:
- Je een aankoop hebt gedaan op onze website: yummygums.com.
- Jouw bestelling afgelopen drie maanden is gedaan.
- Je in de afgelopen drie maanden niet meer dan 1 keer gebruik hebt gemaakt van deze garantie.
Ik heb een vraag
Kom je er niet uit of heb je een vraag over je retour of beroep op de tevredenheidsgarantie? Neem gerust contact met ons op via service@yummygums.com. We helpen je graag.
